正是因为如此,中国轿车市场赢得竞争优势的根本方法转变为:对顾客需求进行区隔性细分,针对目标顾客群体的价值期望进行精确的市场定位,然后创造出满足目标顾客利益期望、且超越竞争对手的顾客价值优势。
第三,人们对未来生活方式和生活价值的美好向往,已经内化为轿车消费需求的内在核心,秘密地决定着人们对轿车的性能、造型、配置和价格的需求趋向。因此,对人们的生活方式和生活价值的影响力和成就力,将成为轿车市场竞争优势的第一生产力。——这是中国轿车市场的基本竞争规则。
一流企业卖规则,二流企业卖技术,三流企业卖产品,四流企业卖成本。——你的企业现在在卖什么?将来想卖什么?会卖什么?
第四,对人们的生活方式和生活价值的影响力和成就力,将成为轿车市场竞争优势的第一生产力。——注意!是第一生产力,而不是唯一生产力。也就是说,强调对人们的生活方式和生活价值的影响,并不能认为产品性能和产品带给人们的社会利益和心理利益不重要。它们和生活价值的优势创新一样,都是产品价值创新的基本组成部分。准确地说,就是这样一个公式:轿车商品的顾客价值优势性能优势利益优势价值优势。
人们的生活方式和生活价值合在一起,就是常说的生活形态。既然它处于轿车消费的核心,我们就应该掌握生活形态研究的工具和方法。 |