金禧感动之旅·尊享贴心服务

    在寒冷的冬季，汽车养护显得尤为重要。为保障车主冬季安全出行，广汽丰田于12月19日启动了"金禧感动之旅·尊享贴心服务"2009冬季服务活动。

    本次冬季服务活动将在全国广汽TOYOTA经销店面向凯美瑞、雅力士、汉兰达和FJ车主全面展开。自2009年12月19日至2010年1月10日，车主们均可让爱车在广汽TOYOTA经销店享受25项免费检查服务。同时，各经销店还将为到店的车主准备精美纪念品。

    自首款产品上市以来，广汽TOYOTA冬季服务活动已经连续开展了3年，成为广汽TOYOTA品牌每年一度例行开展的大型服务项目。其中，25项免费检查服务是冬季服务活动最核心的内容，也是最受车主青睐的服务项目。通过25项免费检查，车辆的动力、制动、底盘、转向、空调等与冬季安全行车休戚相关的10大系统将会得到全面检查，让车主的冬季用车更安全、安心。本次冬季服务活动专门为驾龄尚短、驾驶经验不足的车主推出了《驾车小宝典》，汇集了安全驾车的准则、注意事项和技巧，非常具有实用性。

    随着我国汽车保有量的不断增加及顾客对服务重视度的日益提高，如何提升经销店的服务水平、提升顾客的满意度业已成为各汽车品牌的重要课题。广汽丰田汽车有限公司客户服务部部长永田和彦表示："销售产品和服务并非我们唯一的目标，为顾客提供满意的产品和服务才是我们的经营哲学。"因此，广汽丰田始终以"顾客满意度第一"为终极目标，并向此目标不断迈进。

    金禧感动之旅·尊享贴心服务"冬季服务活动得到了各经销店的高度重视。据广汽丰田金丰中兴店服务经理介绍，在本次服务活动中，经销店将会在工单制作、派工维修、交车等多个环节进行更进一步的改善，希望为车主带来前所未有的尊贵、贴心体验。

    据了解，为了实现"顾客满意度第一"的终极目标，广汽丰田一直致力于不断提升服务水平。凭借全球领先的e-CRB智能化渐进改善的顾客关系构筑系统，广汽TOYOTA自成立之初就跻身于汽车服务的领先行列。2009年是广汽TOYOTA的品牌深化年，在这一年里，广汽TOYOTA在不断提升服务水平的同时，更通过品牌体验日、服务活动、汽车养护学堂、高尔夫精英赛等活动深化品牌文化，使"Personal&Premium"（贴心的.尊贵的）的理念更加深入人心。2009年，在产品力和服务力的双重支撑下，广汽丰田捷报频传，凯美瑞创造了40个月产销50万辆的行业记录，雅力士在JD.Power新车满意度调查中夺得同级车冠军，汉兰达在全国范围内销售火爆供不应求。

    此次冬季养护活动作为跨年度的综合服务项目，将会在广汽TOYOTA无止境提升顾客满意度的道路上起到承前启后的作用。

    作为宁波地区首批开业的"广汽TOYOTA"销售店，贯彻"客户为尊"的基本思想，在"尊贵的·贴心的"核心理念指导下，导入了世界上最先端的e-CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统），不断改进销售及服务过程，希望通过自身的不断完善和努力来提供给每一个客户以日益丰富的高品质服务体验。与尊贵的产品想匹配，店内功能齐全，不但有先进的销售区，还设计了贵宾休息区、儿童娱乐区、信息角等个性化服务区域。广汽丰田金丰中兴店恭候您的光临，诚邀您来店赏车、试乘试驾！更多惊喜等待您!

广汽丰田金丰中兴店（宁波金丰汽车销售服务有限公司）
地址：宁波市中兴南路116号（宁波高速交警大队旁边）
免费电话：400-606-4818

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