6月30日,一汽丰田汽车销售有限公司、一汽丰田宁波经销商与平安保险总公司及宁波分公司联合举行了“一汽丰田AAA品牌保险”签约仪式。据悉,一汽丰田于去年首先在深圳试点开展了品牌保险项目,在取得明显效果的基础上,今年5月又在昆明、重庆两地进行了进一步的推广。这一项目将使消费者享受到更加安心更加专业的保险服务。

一汽丰田品牌保险是一种新的汽车保险业务模式,是由一汽丰田厂家作为主导建立起的关于汽车保险业务的一系列标准,再与国内优秀的保险公司合作,推出只在一汽丰田经销店销售的、旨在为一汽丰田用户提供一种安心、优惠、标准的汽车保险服务。
抽丝剥茧,透析当前汽车保险市场
众所周知,汽车保险对消费者的汽车生活有十分重要的作用。但是,当前的汽车保险市场却存在很多不足之处。例如,消费者购买保险的渠道不规范,用户很难享受到高品质的保险服务;发生事故后,车辆的定损理赔标准不明确,手续复杂,拖延时间长,直接损害到消费者的利益;保险公司指定的非品牌专业修理厂维修品质不高、维修工时长、供应的非纯正零部件质量不合格等等,影响了维修品质和效率。这些因素从根本上损害了消费者的利益,而且给他们的汽车生活带来很大不便。
强强联合,树立汽车保险业务新标准
基于以上情况,一汽丰田在对北京、上海、广州、深圳4个城市的24家一汽丰田经销店的500多位车主进行调查的基础上,联合优秀的保险公司共同推出“一汽丰田AAA品牌保险”,此项目以1+X(X≤2)的合作模式开展,首先选择平安保险公司先行导入,其余保险公司以在各地区的优势选择性导入,但每一个导入地区保险公司总数不超过3家。这种强强联合的方式既加强了品牌保险的专业性,又保证了车辆综合服务维修的品质与效率,使消费者享受到了一种安心、标准的、专业的汽车保险服务。
据悉,“一汽丰田AAA品牌保险”在国内首家建立了从“产品标准、销售标准、售后服务标准到信息管理”的16项保险业务标准,使品牌保险项目达到非常完善和科学的水准。由此,与一般汽车保险服务相比较而言,“一汽丰田AAA品牌保险”在保险产品与价格,售后服务维修品质与效率,销售渠道、教育培训以及系统管理方面都有极大的改善,使消费者享受到全方位、专业化、规范化的保险服务,进而使客户拥有更多的安心感受。而且,该项目以“安心感、标准化流程、稳定收益、信息管理”为特征,不仅能给消费者提供优质、安心的保险服务,还能够有效建构汽车厂家、消费者与保险公司三者之间的共赢关系,有利于这一模式的长远运作和对消费者利益的长远保障。 |